Processus métiers et dématérialisation
Fini les papiers, les tableurs et les relances : chaque demande suit un circuit clair, suivi de bout en bout.
Nous cartographions vos circuits (achats, validations, demandes internes), puis nous les dématérialisons : formulaires, validations, archivage et suivi, connectés à vos outils.
Problèmes fréquents
Les demandes circulent par e-mail ou sur papier et personne ne sait où elles en sont.
Les mêmes informations sont ressaisies dans plusieurs fichiers.
Les documents sont difficiles à retrouver et leur version fait débat.
Prestations
Audit et cartographie des processus
Comprendre le circuit réel, ses blocages et ce qui peut être simplifié avant d’automatiser.
Formulaires et circuits de validation
Saisie guidée, validations par niveaux, notifications et historique des décisions.
Gestion électronique des documents
Classement, droits d’accès, recherche et conservation des documents liés à chaque dossier.
Automatisation de tâches répétitives
Enchaînements automatiques entre vos outils pour supprimer les ressaisies.
Signature électronique via prestataire
Intégration d’un prestataire de signature selon vos exigences et le cadre applicable.
Livrables remis
- Cartographie des processus et priorités d’amélioration
- Circuits paramétrés et testés avec vos équipes
- Guide d’utilisation et accompagnement des utilisateurs
- Documentation d’exploitation
Déroulement
- DiagnosticOn écoute, on regarde vos outils, on cible ce qui compte.
- ConceptionOn fixe la solution, le périmètre et le devis.
- DéploiementOn met en service par étapes, avec vos équipes.
- AccompagnementOn forme, on suit, on fait évoluer.
Contraintes d’intégration et prérequis
Les intégrations dépendent de vos outils actuels (messagerie, annuaire, gestion métier). Les prérequis, le périmètre et les conditions sont précisés lors du diagnostic ; toute proposition chiffrée fait l’objet d’un devis.
Cas d’usage associés
Demandes internes et circuit d’achats
Les demandes d’achat ou de dépense passent par e-mail et par papier, avec des relances et peu de visibilité sur leur avancement.
Congés, demandes RH et accueil des nouveaux arrivants
Les demandes RH sont dispersées et l’accueil d’un nouvel arrivant demande de nombreuses relances entre services.
Questions fréquentes
Faut-il tout dématérialiser d’un coup ?
Non. Nous recommandons de commencer par un processus à fort volume ou à forte friction, puis d’étendre par étapes.
Mes équipes devront-elles changer d’outils ?
Autant que possible, nous nous appuyons sur vos outils existants. Ce point est examiné pendant le diagnostic.
Un projet, une question ? On en parle.
Dites-nous votre besoin en quelques lignes. Une personne de l’équipe vous répond vite.