Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

InfraOne Systems. Contact pour toute question sur vos données : contact@infraone.fr.

Données collectées

Formulaire de contact : besoin, description, nom, entreprise, pays, e-mail ou téléphone, budget et échéance (facultatifs), ainsi que la preuve de votre accord.

Assistant IA : les messages que vous saisissez servent à produire la réponse. Aucune conversation n’est conservée côté serveur par défaut ; un identifiant de session temporaire est gardé dans votre navigateur et expire à la fermeture de l’onglet. Ne saisissez aucune donnée confidentielle.

WhatsApp et e-mail : un clic ouvre simplement l’application choisie ; aucune donnée n’est transmise tant que vous n’envoyez pas de message.

Finalités

Répondre à votre demande, vous orienter vers l’offre adaptée et assurer le suivi commercial de votre échange. Les informations de prospection ou de newsletter ne sont envoyées qu’avec votre accord distinct, non précoché.

Destinataires

Les personnes autorisées de l’équipe InfraOne, ainsi que les prestataires techniques strictement nécessaires : hébergement, messagerie transactionnelle et, si l’assistant génératif est activé, fournisseur du modèle d’IA qui reçoit le texte de vos messages et des extraits du site.

Durées de conservation (proposées)

Session de l’assistant : 24 heures au maximum. Demandes sans suite : supprimées ou anonymisées après 12 mois. Les sauvegardes expirent selon la durée documentée par l’hébergeur.

Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. La mesure d’audience, si elle est activée, n’emploie ni cookie ni identifiant personnel ; le refus de toute mesure ne bloque ni la navigation ni le contact.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@infraone.fr. Nous effaçons les données des systèmes actifs ; les sauvegardes expirent selon leur cycle documenté.